择一处好房,遇一城烟火。一个“好”字,是长久以来我们对居住需求最简单明了的表达。
“好房子”是起点,“好生活”才是答案。对房企而言,如何以“好房子”为起点,满足购房者对好生活的追求,真正为美好生活加冕?
近段时间,保利发展在四川开展了一系列“好房面对面”活动,创新推出“超前质检”服务,赢得了广大购房者的高度好评。在房地产的破局之年,这家头部央企以对“好房子”的深度思考,不仅吹响了行业高质量发展的号角,也重构了美好生活的价值逻辑。
据2024年第三方机构赛惟咨询调研,约89%的客户认为,“好房子”BG大游官网首先应聚焦建筑本体。简言之,工程质量,是好房子的“定海神针。
自4月底以来,保利发展在四川就通过“工地开放日”等活动,围绕21项精工检阅,开展了“超前质检”行动。
在保利天府瑧悦、花照天珺等项目,保利邀请业主亲临项目工地,以“透明工厂”的形式让业主了解施工过程中的重要工程和工艺,从施工细节、工法展示到装标解读,全方位展现了项目的过硬品质。比如在花照天珺的工法展示区,瓷砖、地板、铝合金门窗玻璃及五金件等部品部件一一陈列,业主可以近距离观察和触摸。专业人员在一旁详细介绍每种材料的选材标准、性能特点以及使用效果,让业主对房屋的品质有更直观的了解。
更重要的是,保利的工地开放日将目光瞄准了更多看不见的“隐蔽工程”。比如卫生间防水、外墙工艺、各种电线导管等这样的隐性工序。保利抓住购房者的关切点,通过专业的解剖式讲解,真正体现工艺透明、材料透明、建造过程透明。
在保利新川天珺的工地开放日现场,也精心安排了3大阶段样板分层讲解,让业主能清晰了解自己房子从毛坯到装修成品的每个重要环节和细节。
从绿建三星建筑标准到全屋品牌装修细节,从选材逻辑到施工工艺,业主通过实物对比、工艺样板和工程师的深度讲解,感知到了保利“精工”二字的分量。通过这种透明化的展示与解读,保利真正让工地开放的意义落到了实处,也让购房者透过好房子,提前看到了未来的美好生活。
工地开放,展现了保利对精工筑家的重视,以品质的透明破除与购房者之间“有形的墙”和“无形的墙”,保利做的还远不止这些。
近段时间,保利围绕美好生活的实现,展开了一系列以品质见真章的具体行动。比如针对小区环境持续提质,进行实景焕新。
在保利怡心和颂,保利就对园林景观进行了焕新升级,为小区注入新鲜活力,让小区始终保持在“花季”,让居住价值再生长。这样的焕然新生,也是人心的“新生”。
我们还看到,保利通过物BG大游官网业经理见面会、设计师见面会等“面对面”活动,让专业人士化身“首席客服”,与业主共创会谈。
比如在保利天府和颂二期物业经理面对面活动现场,物业经理就园林的四季养护,公共设施维护等业主关切的问题,与业主进行了充分的讲解与沟通,让业主提前了解到未来的生活,了解保利物业的专业与服务温度。
同时,保利还开通了保总热线。公司高管亲自接听电话,零距离了解业主诉求和关注BG大游官网点,听取业主建议。服务团队还必须做到30分钟快速响应,24小时内带解决方案上门,展现出自上而下的真抓实干。
据悉,保利将陆续迎来6大项目的集中交付。在交付环节,保利还新增了精保洁后着白手套、白袜子验收环节,对户内阴角、边沿、凹槽等三大类30余处重点检查区域进行严格把控,要求做到无污染、无积尘、无瑕疵。这样的举措,极大提升了业主的收房体验,让交付力升级。
围绕实景力、精工力、交付力等展开的5大行动,让我们直接看到了保利在内卷时代的新思考。当同行还停留在卷奢石、卷示范区、卷户型的当下,保利用品质驱动和服务引领,开启产品力更高维度的向上内卷,直击购房者的心防。据悉,在多重举措下,保利发展在四川的销售业绩一路长虹,仅五一小长假期间,销售金额高达8.7亿,硬核业绩,可谓以实力见真章。
据悉,有业主在参加了保利新川天珺设计师见面会后有感而发:“满心欢喜,满意加倍,充满期待”。
为什么保利发展这一系列活动能收获业主的高度好评?作为头部央企,保利积极开启美好生活探索路径的背后,底层逻辑又是什么?
对行业而言,行业发展从“止跌回稳”到“生态重构”,同质化竞争将转向差异化、创新发展。基于对行业形势的研判和时代情绪的洞察,保利恪守品质,发布“三好十五力”,以好产品、好服务、好生活,给出自己关于美好生活的答案。
我们看到,近期保利发展在四川的这一系列行动,都是围绕好产品、好服务、好生活而展开的。不管是实景力、交付力的提升,还是精工力、守护力的进阶,保利以精于毫厘的细节,以从心出发的服务,让购房者看到真正的好生活,是从充满了匠心、真诚和温度的好房子开始。保利对好生活的创新探索,也为行业发展提供了范式价值。
从市场层面来说,在“好房子”时代,提升品质的关键方法是什么?不是闭门造车,而是开门迎客。所以透明永远是“必杀技”。保利通过“透明工厂”等形式,把房屋生产全过程环环拆解,做到检测透明、工艺透明、材料透明、建造过程透明。21项精工检阅,购房者检的是服务,感受的是理念和标准,验的是品质,鉴的是保利的承诺和担当。通过一系列真诚和透明的行动,让保利的好房子卷在了市场前沿,也赢得了人心。
而很显然,这一系列行动的推进和落地,是一切“以客户为中心”的核心价值观使然。
人是万物的尺度,不管“好房子”有多少条标准,其核心本质是围绕人的需求出发。工地开放日、设计师面对面,是保利的“客户视角”。开通保总热线,让企业高层直接参与服务闭环,也是“以客户为中心”的深度践行。保利再次让行业看到,唯有“以客户为中心”的变革重塑,才能打破行业被动应付的局面,实现从破到立的跃升。
从建设施工、品质交付到兑现服务,保利的好房子覆盖全周期客户触点,保利以客户为中心构建起好生活的底层逻辑,也展现了自己在品质时代的核心竞争力。
“好房子”不是风潮,而是处处见真章的产品力革新运动。从好房子到好生活,为什么保利能率先做好这道必答题?
曾国藩说:“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺负责,乃有成事之可冀”。躬身入局,就是保利的“方法论”。
作为头部央企,保利身体力行,秉持真诚的态度,聚焦产品、服务、体验的创新与升级,以耕新创有为,为购房者带来美好生活的价值重构。
从“人文社区”产品理念的提出,到围绕“三好十五力”进行的产品迭代与升级,保利拥有从顶层战略、产品设计到服务落地的一整套系统性构建和专业能力。正是因为保利拥有优秀的战略视野,拥有专业的产品迭代能力和自上而下的快速行动力,更有以“客户为中心”的核心价值观和发展决心,保利才敢率先驶入“无人区”,身体力行为行业未来发展“划重点”,成为美好生活的领航者。
行业在变局,但更需要破局。作为一家战略牵引的头部央企,今年保利发展提出在未来两三年重塑一个新保利的发展目标。今年,也是保利入蓉18年,在行业的新变局下,保利在四川将如何重塑一个“新保利”,开启从强到更强的突围和蜕变?
从透明工厂等一系列具体行动中,我们见识了保利质造美好生活的能力,管中窥豹,保利的蜕变已经在发生。尽管对“好房子”的探索还任重道远,但我们相信这个执着于好产品、好服务、好生活的企业,在新周期里依然是楼市的“长跑冠军”。
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